常にお手元でアートを楽しんでいただけるように、ご返却は次のアートが届いてからで構いません。
次のアートがお手元に届いてから1週間以内を目安にご返送ください。
万一、ご事情でご返却が遅れられる場合は、カスタマーサポートまでご一報ください。
※作品返送時の伝票控えは、念のために1か月間はお客様のお手元にて保管していただくようにお願いいたします。
返却超過の場合
返却対象の作品を1ヶ月以上保持した場合、次回作品以降の発送がストップしますのでご注意ください。 また、未返却期間が1ヶ月以上経過した場合、お手元にある作品枚数分の契約が発生し、未返却期間分も含めて課金が行われます。
解約の場合
プランを停止しても、期間終了日まではアートを楽しむことができます。
期間終了日から1週間以内にお手元のアートをご返送ください。
＜ご返却遅延による月額利用料の引き落とし再開について＞
返却期限が過ぎても作品のご返却が確認できない場合は、カスタマーサポートより個別にご連絡をさせていただきます。
返却期限を１か月過ぎてもご返却が確認できない場合は、サブスク契約の継続をご希望とみなし、ご登録のクレジットカードによる定期引き落としを再開させていただきます。